İDO Bilet şikayetim - Bursa Şikayet Ve Öneri Sistemi Hattı
+1 oy
44
Ulaşım Şikayetleri kategorisinde
21.12.2019 tarihinde 18:10 Yenikapı - Bursa feribot seferimiz hava şartları nedeniyle iptal oldu. Sonrasında biz İDO destek hattını arayıp iptal olmayan 17:30 feribotuna bileti taşıtmak için ulaşmaya çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşamayınca mecburen 17:30 feribotuna bilet aldık. Ancak biz ilk iptal olan bileti 2 kişi 50 TL'ye almışken 17:30 biletini 110 TL'ye almış olduk. Saat 16:30 gibi destek hattınız bizi geri aradı. Bizde 18:10 da iptal olan seferin biletini 17:30'a taşıma imkanımız var mı, varsa eğer yeni aldığımızı iptal edip onları taşıyalım ki zarar etmeyelim diye belirttik. Bize yeni biletlerin iptali durumunda %30 kesinti olacağı söylendi. Bizde kesintiye rağmen zararım daha az olacağı için kabul ettik, onaylıyor musunuz dediler onayladık. Bu durumda 110 TL'nin %30 u kesilerek hesabımıza geri yatmasını beklerken bugün 50 TL yattığınıgördük. Yani buradan anladığım ilk biletimizin parası geri yatmış. İkinci biletimiz ile yolculuk yapmışız. İdo nun burada bir yanlışlık yapmış olduğunu düşünüyorum. Aslında bu şikayeti idonun kendi sitesinden yazacaktım ancak sitede ki şikayet formunda ne yazarsam yazayım "Geçersiz Değer Girildi" uyarısı çıkıyor bu yüzden oradan iletemedim. İptal olan sefer PNR: pfpyucyeni aldığımız bilet PNR: vkptjj

Cevabınız

Görüntülenecek adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.
Hoş geldiniz, Bursa Şikayet Ve Öneri Sistemi sizlere Şikayet Ve Önerilerinizi diğer üyelerimiz tarafından cevaplanması için bir ortam sağlar.
...